Store Specialist - Pistoia

In breve

Flutter, il più grande gruppo mondiale di scommesse sportive online e iGaming, è quotato a Londra e New York e opera nella regione Southern Europe Africa (SEA) con marchi come Sisal, Snai e PokerStars. Il ruolo di Store Specialist a Pistoia fa parte del Wincity locale e riporta direttamente allo Store Associate Manager, contribuendo al funzionamento quotidiano del punto vendita. Le attività quotidiane includono la gestione dei videoterminali per l’emissione e la conversione dei ticket di gioco, l’incasso e il pagamento delle vincite, nonché l’attivazione e la cura dei conti gioco dei clienti. Il candidato dovrà occuparsi delle macchine VLT e AWP, fornire assistenza e supporto alla clientela, informare sui nuovi prodotti, promozioni ed eventi, e raccogliere la documentazione richiesta per le procedure antiriciclaggio e anticorruzione. Inoltre, sarà responsabile del monitoraggio di situazioni critiche in linea con le norme di Gioco Responsabile e supporterà le attività amministrative e di rendicontazione del team. Per candidarsi è necessario possedere un diploma o un percorso di formazione professionale e aver maturato esperienze pregresse a contatto diretto con il pubblico, nella vendita e nella gestione della cassa. È richiesta disponibilità a lavorare su turni avvicendati dalle 10:00 alle 00:00, cinque giorni su sette, con un contratto a tempo determinato di 12 mesi a part‑time (30 ore settimanali). La posizione prevede una retribuzione annua lorda compresa tra 25.500 € e 29.000 €, secondo il CCNL Commercio livello 4, con possibili benefit e incentivi aggiuntivi. Sono apprezzate qualità personali come curiosità, proattività, forte orientamento al cliente, spirito di servizio commerciale, affidabilità, capacità di lavorare sia in team che in autonomia, passione per la tecnologia, solide competenze digitali e, in modo facoltativo, una passione per lo sport. L’ambiente di lavoro è inclusivo, con iniziative di diversità e inclusione, supporto al benessere (meditazione, servizio medico online, psicologi e coach), opportunità di formazione continua tramite la piattaforma FlexiLearning e benefit per il congedo parentale e il volontariato. Cosa richiede la posizione: - Diploma o percorso di formazione professionale - Esperienza a contatto diretto con il pubblico - Esperienza nella vendita e gestione cassa - Disponibilità turni 10:00‑00:00, 5 giorni su 7 - Contratto a tempo determinato 12 mesi, part‑time 30 h - Curiosità e proattività (nice‑to‑have) - Orientamento al cliente e spirito commerciale (nice‑to‑have) - Affidabilità e capacità di lavoro in team/autonomia (nice‑to‑have) - Passione per tecnologia e competenze digitali (nice‑to‑have) - Passione per lo sport (nice‑to‑have)