Coordinator Field Network & Service Performance, Commercial, Italy

In breve

Il ruolo di **Coordinator Field Network & Service Performance** è inserito in Goodyear, azienda storica nel settore dei pneumatici con oltre 125 anni di esperienza e una presenza globale. Il coordinatore supporta le flotte di autocarri Goodyear in Italia, interagendo con clienti, officine, rivenditori e team interni per garantire alti standard di servizio, ottimizzare le performance delle flotte e migliorare l’efficienza dei costi. Le attività quotidiane includono audit periodici presso flotte, fornitori e partner per verificare la qualità del servizio e la conformità alle policy Goodyear, con particolare focus sulla gestione dei pneumatici e degli asset. Si gestiscono gli inventari di pneumatici, le operazioni di raccolta, smistamento e invio delle carcasse per la ricostruzione, e si analizzano report operativi, KPI e risultati di ispezioni per individuare criticità e opportunità di miglioramento. Il coordinatore assicura il rispetto dei processi Goodyear, contribuisce all’ottimizzazione dei costi e alla qualità del servizio, risolve problematiche operative collaborando con tutti gli stakeholder e supporta l’avvio di nuovi clienti con contratti a costo chilometrico, curando ispezioni, valutazioni dei fornitori e attività di onboarding. Per il profilo richiesto è fondamentale avere esperienza tecnica o operativa nel settore delle flotte, preferibilmente autocarro, o in officine e rivenditori di pneumatici, con una forte attenzione alla qualità del servizio e alla manutenzione dei pneumatici. Sono richieste solide capacità analitiche e di problem solving, esperienza nell’interpretazione di report, KPI e dati operativi, oltre a eccellenti doti comunicative e relazionali per collaborare con clienti, fornitori e stakeholder interni. È necessario un approccio proattivo, orientamento al cliente, capacità di gestire più priorità in autonomia e buone competenze digitali e organizzative. La lingua italiana deve essere fluente; la conoscenza dell’inglese è considerata un plus. Sono previste trasferte frequenti sul territorio, circa quattro giorni a settimana, con eventuali pernottamenti. La retribuzione varia tra € 31.200 e € 49.060. Il ruolo offre la possibilità di lavorare in un ambiente dinamico e innovativo, con un forte focus sul miglioramento continuo e sulla soddisfazione del cliente. Goodyear promuove la diversità di background e accoglie candidature anche se non tutti i requisiti sono pienamente soddisfatti, favorendo così la crescita professionale all’interno di una realtà leader nel mercato globale dei pneumatici. Cosa richiede la posizione: - Esperienza tecnica/operativa nel settore flotte autocarro - Esperienza in officine o rivenditori di pneumatici - Capacità analitiche e problem solving - Ottime capacità comunicative e relazionali - Approccio proattivo e orientamento al cliente - Buone competenze digitali e organizzative - Conoscenza fluente della lingua italiana - Conoscenza della lingua inglese (preferenziale)